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ご利用ガイド

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております！
お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00－18:00 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

電話番号：03-3267-0355 [平日 10:00－18:00]
メールアドレス：info@sophia-corp.com

お支払い方法について

お支払は請求書払い（銀行振込）、代金引換となります。
※新規お取引先様に関しましては、前入金となります。

■請求書払い

毎月末日までに検収が完了した商品に対し、翌月10日までに請求書を発行させていただきます。
お支払期日までにその代金を当社の指定する銀行口座にお支払いください。

［お振り込み先口座］
三菱UFJ銀行 麹町店［616］
普通 4546459
名義：㈱ソフィアコーポレーション

■代金引換

【業者】日本郵便

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計が22,000円（税込）以上の場合は、送料を当社が負担いたします。
　商品代金合計が22,000円（税込）未満の場合、送料全国一律1,100円（税込）を頂戴いたします。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●通常は「ゆうパック」による配送となります。

【代引手数料料金表】

　　　　　　　　
商品価格合計代引手数料
～　9,999円（税込） 330円（税込）
10,000　～　29,999円（税込）440円（税込）
30,000　～　99,999円（税込）660円（税込）
100,000（税込）　～　1,100円（税込）


配送について

■宅配便

【業者】日本郵便もしくはヤマト運輸
【備考】
●請求書払い、代金引換　⇒ご注文確認後1～3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

●商品合計金額が22,000円（税込）以上の場合は送料無料（弊社が負担いたします）。

●商品合計金額が22,000円（税込）未満の場合は全国一律1,100円（税込）頂戴いたします。

お届け時間帯は、
午前（8時〜12時）、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時でご指定いただけます。

送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 １配送先につき、合計　22,000円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

在庫に関して

表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

返品・交換について

■商品に不良があった場合

万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、4日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品

■納品された商品がご注文内容と異なった場合

到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。